課程簡述:
下屬缺乏足夠的思考能力,遇事就(jiù)來(lái)尋求管理者的幫助,是管理者的痛苦之(zhī)一。啓發式輔導©能夠幫助管理者有效培養團隊成員的思考能力,擺脫諸事親力親爲(wéi / wèi)、親自思考的窘境和(hé / huò)壓力。
參訓學員的收獲:
(1)能夠正确、有效地(dì / de)運用啓發式輔導技巧對團隊成員進行輔導。
(2)能夠讓團隊成員運用自己的智慧解決其面對的問題和(hé / huò)挑戰。
适合的學員:
希望幫助團隊成員自我發展,提升主動思考和(hé / huò)解決問題能力的各類企業的中高層管理人(rén)員及小微企業的創業者與合夥人(rén)。
标準學員數量及課時(shí):
16-24人(rén),兩天14小時(shí)
授課方式:
案例分析、實戰演練、要(yào / yāo)點講解
課程綱要(yào / yāo):
(一)基礎知識
啓發式輔導技術的源起與定義
啓發式輔導技術的本質與三大(dà)目标
啓發式輔導技術的現實意義
啓發式輔導技術的适用性分析
(二)應用前提與核心技能
啓發式輔導技術應用前提的認知與在(zài)實踐中的改善
信任的構建
信任方程式的實戰應用
啓發式輔導技術三大(dà)核心技能的訓練
傾聽技能:原則與工具
傾聽練習:你聽見了什麽?
提問技能:有效的問題
提問練習:你的問題有效嗎?
回應技能:四種回應模式
回應練習:你的回應正确嗎?
(三)模型與實戰應用
啓發式輔導模型
認知模型 - 實戰案例分析
模型要(yào / yāo)點解析
情境練習
不認爲(wéi / wèi)自己需要(yào / yāo)被輔導怎麽辦
(四)我的反思與行動計劃